中信银行包头分行营业部已于2014年被评选为“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”(简称“千佳”)。分行营业部将参评“2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”(简称“百佳”)评选工作。

2015年4月正式成立包头分行营业部“百佳”评选办公室，评选工作日程安排及方案也正式落地。营业部本次参选“百佳”评选工作得到包头党委班子成员的高度重视。近年来随着分行各项业务发展的不断壮大，客户群的快速增长，分行服务品质与服务水平得到同步提升，尤其是今年以来，全行深入推进客户服务体系建设，不断改善服务环境，优化服务流程，不断强化网点服务品质管理，全面持续提升了分行的服务水平，形成了我行高品质的服务内涵。通过此次参评，将使分行服务品质有一次质的提升，树立标杆模范，引导全辖各网点服务品质向前以最优质的服打造最受客户信赖和欢迎的银行，共同推动分行服务整体水平登上一个新台阶。