在我眼里,懵逼的京东最近有点儿懵逼,好像干啥都不在状态。
比如说,收人家的钱快三个月了,还不发货,这算是怎么回事?这是京东应该有的做派吗?我知道那货物在不三个月的时间里,单价最高涨了三倍,该不会是这个原因吧?
还有一个救命的东东,血氧仪,承诺5天,到现在10天了,还不见踪影。你是要卖货,还是要杀人?
考虑到京东是咱民族企业,自己人,本着治病救人的原则,本人打算教训京东一番,打一下他的屁股。正所谓:老子打你是为了你好。
一切从到京东投诉开始。你不是说“客户为先”吗?那你就演示一下一下,这个“先”字怎么写。
第一诉,从陈年老单开始。
当然不能找在线客服。老话儿说的好,你永远不知道网络的另一端,是人还是狗。如果找在线客服,我的另一端肯定是一个JOY,但他若把我当成他的同类怎么办?老子是上帝,生气的上帝。既然要治病救人,我不但要让京东明白我的诉求,也要让他听到我的情绪。所以,必须电话,虽然电话很不好打。
一阵长长的铃声响过(艾玛,少说有一分多钟),一个女人声音传来:坐席忙,等待请按1,结束请挂机。什么,结束?你当我来玩儿呢!必须1啊!
铃声再次响起,枯燥而又乏味。这应该是从哪儿个犄角旮旯淘换的免费的曲子吧!难倒连买一首好曲子的钱,京东都不舍得花吗?
差不多又一个1分钟的等待,那女人又冒了出来,没好气儿地说,等待请按1,结束…,1、1,必须是1!大爷今天豁出去了,非要找一个喘气的出来不可!
铃声叮叮当当地又叫唤起来。
又一个一分钟很快过去了。正当我以为那娘们儿还要继续出来絮叨一遍的时候,奇迹出现了。那铃声竟然没有停止!刹那之间,某家的敬仰之心如滔滔江水,似黄河决堤。京东毕竟是京东啊,竟然能够猜到,当一个用户连续两次按1、要继续等待的时候,他必是报了不到黄河心不死、死磕到底的决绝之心。不瞒你说,就在此刻,我对京东的信心居然提升了少许!而我心中的不快,竟然也减少了一丢丢!
铃声像老和尚念经,嗡嗡嗡地又响了大约18分钟(你没看错,不是八分钟,不是十分钟,是十八分钟!),喘气的终于来了。
是一个小伙子。
实话实说,小伙子的态度是诚恳的,礼貌的。承认不发货是不应该的,要去推动解决云云。
云淡风轻。我的不满刹那间烟消云散。满意调查?满意!瘟疫横行,谁都不易,何必难为你呢!
然而,正当我以为问题很快就要得以解决的时候,正当我菩提之心泛滥的时候,一个当头棒喝迎面而来 让我目瞪口呆。
(未完待续)