12315 是什么电话？

12315 是中国消费者协会于1991年创建的国家消费者投诉电话，是消费者维权保障的重要渠道之一。该电话号码可以查询各种消费者权益事项，也可以投诉产品质量、服务质量、价格欺诈等消费者维权相关问题。

为什么要拨打 12315？

拨打 12315 可以获得以下服务：

查询各种消费者权益事项；

投诉商品质量、服务质量、价格欺诈等消费者维权相关问题；

查询维权法律法规；

获取维权建议和指导；

提供投诉举报线索。

总之，拨打 12315 可以帮助消费者解决各种消费纠纷，保护自己的合法权益。

如何拨打 12315？

拨打 12315 电话，您可以采取以下方式：

拨打全国统一热线 12315，接通后按照语音提示进行操作；

在中国消费网站上点击“我要投诉”，按照页面提示进行操作；

在中国消费者协会官网上点击“我要投诉”，按照页面提示进行操作。

无论使用哪种方式，消费者都可以免费获取专业的服务和指导。

12315 的服务范围

12315的服务范围涵盖了消费领域的所有问题，包括：

商品问题：商品质量、保修期、退换货等；

服务问题：服务质量、无理由退货、虚假广告等；

价格问题：明码标价、价格欺诈等；

合同问题：合同有效性、一方违约等；

知识产权问题：侵权行为等。

消费者只需要拨打 12315 或在相应的渠道上进行投诉，就可以获得专业的处理和解决方案。

总结

12315 是中国消费者保护的重要渠道，是消费者维权保障的重要手段。您只需要拨打 12315 或在相应的渠道上进行投诉，就可以获得专业的处理和解决方案，保护自己的合法权益。