5月20日，一条热门微博刷爆了网络。成都网友“惰性求治”称，他成为优酷会员后，优酷开始接二连三地给他发短信广告，每条短信后标明：回复TD退订。但他连续发了四条TD，短信广告仍然继续在发。

随后，优酷官方回复：亲，你要回复“TD退订”哦。优酷的回复引来众多网友评论，拥有385万粉丝的微博大V“李铁根”表示：“一堂生动的语文课”；738万粉丝的微博大V“谷大白话”评论说“你咋不说是回‘复TD退订’呢”；名人李开复也忍不住插一脚：“也许是‘复TD’。”

更有学术派网友分析：回复TD退订，这句话是一个动宾短语，回复TD是动词，退订是宾语，意思就是回复TD后才能够退订。如果按照优酷的解释，回复“TD退订”，就没有宾语了。今日下午，成都商报记者联系上发微博者“惰性求治”，对方称事情本身较小，婉拒了记者的进一步采访。

今日，成都商报记者致电优酷官方客服电话，接电话的优酷会员客服人员透露，确实之前在微博上有这样的言论，在看到该网友的微博后，“‘优酷会员客服’的新浪官方微博也立即对该网友作出了回应。”该工作人员表示目前如果需要退订优酷会员短信推送业务，“需要回复‘TD退订’才能有效退订短信业务。”

这名客服人员否认了优酷方“玩文字游戏”的质疑，记者询问为何不清晰写明退订方式为回复“TD退订”才能退订短信，工作人员解释：“目前我们发送的短信中确实没有将‘TD退订’几个字标上引号，这可能造成了一些用户的误解，我们这一块做的不是特别完善，下一步我们会将您的建议提交。”

事实上，早在去年6月30日，工信部就出台一部《通信短信息服务管理规定》，其中第9条标明：“短信息服务需向用户收费的（商业短信），短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准，并事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。”12321官微明确，除了验证码、余额变动等生产服务类短信和公益短信外，具有商业意味的短信都属于商业短信。如果遇到没有退订字样的商业短信可以举报，通过图片形式发给12321官微即可。

12321是什么机构？根据12321官微介绍，是工信部委托中国互联网协会设立的互联网、通信网等网络的不良与垃圾信息举报受理机构。5月11日的12321官微中提到，“退订失效怎么办?很简单，举报它。短信内容中有退订，但是退订了，结果他仍然还发，对这种令人讨厌又明显违反《通信短信息服务管理规定》的行为，请您把短信的截图发给我们。您可以在这条微博下面进行图片评论，也可以发邮件到abuse@12321.cn，在邮件标题中注明‘退订失效’4个字。”

成都商报记者 颜雪 实习生 刘茜 编辑 官莉