本报讯记者从中国银行常州分行获悉，近日，中国银行获得国家外汇管理局批准，正式推出手机银行、电话银行个人结售汇业务。至此中行已经取得全渠道办理个人结售汇业务的资格，支持的常见外币种类多达9类，服务时间最长可达每日8:00-22:00。

据介绍，中国银行在银行系统内率先取得全渠道办理个人结售汇业务的资格，客户可根据需要选择通过柜台、网上银行、手机银行、自助终端、电话银行办理结汇、购汇业务，包括英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元等常见9类外币种类，服务时间最长可达每日8:00-22:00。

同时，该业务还可实时查询个人客户的结售汇额度、结售汇交易情况，实现个人结售汇额度的实时扣减，客户可及时掌握本人结售汇年度已用额、剩余额度的变化情况，还可以查询三个月内通过网上银行及手机银行渠道进行的结售汇交易记录。中行手机银行客户端还贴心提供银行外汇牌价信息和外汇兑换计算器供客户参考使用，方便客户了解最新的兑换价格。

相较于柜台式结售汇业务，网上银行、手机银行和自助设备操作更加方便、服务更加便捷，不受时间、空间条件限制，更受客户青睐。据常州中行相关负责人介绍，后续，该行还将推出微信银行结售汇服务，为客户提供更加完善、便捷的多渠道一致性服务体验。中国银行坚持以客户为中心，不断进行服务优化与产品创新，对外承诺“常见币种有零钞，紧俏币种有现钞”，全力满足客户多样化的兑换需求。（徐杨中萱）