近日，姑苏区不少市民都接到了这样的“客服来电”。打着京东旗号、报出手机号码、解释开通理由、贴心主动服务，看似合理的对话背后，其实是不折不扣的诈骗陷阱。来看真实案例。

案例一

姑苏公安分局双塔派出所接市民徐女士报警，称接到关闭京东金条服务的“客服”来电，被骗6.9万元。经了解，徐女士被“客服”要求下载了名为“瞩目”的APP，在该APP上登录了“中国人民银行征信查询中心”，在“中心工作人员”引导下进行了“保障个人资金安全”的操作，向对方指定银行账户转账6.9万元后发现被骗。

案例二

姑苏公安分局虎丘派出所接市民邓女士报警，称在“京东客服”要求下关闭白条、金条，损失2万元。经了解，邓女士添加“京东客服”为QQ好友后被拉入一个群聊，被其中“工作人员”指引登录“中国银行保险监督委员会”网页，向指定账户转账2万元后被继续要求“充值”，发现被骗。

经统计分析，近期此类诈骗易在医务工作者、教职工等群体中多发。诈骗分子往往通过电话方式，以注销、不合规、影响征信等话术对受害者施压制造恐慌，再搬出“银监会”对受害者进行洗脑。诈骗分子还会出示伪造的证件、营业执照或通过事先获取的受害人身份、银行卡等具体信息，让受害者消除疑虑，最终根据引导下载APP、共享屏幕直至转账汇款。

1.及时核实信息。如接“京东客服”来电，请勿轻信对方说辞，可通过京东APP内官方客服、拨打京东官方客服电话或96110全国反诈专线核实情况。

2.警惕线上办理。咨询或办理业务均应在官方APP内操作，不点击来源不明的链接、不下载对方指定的APP，遇到添加私人社交账号为好友的要求请果断拒绝。

3.拒绝共享屏幕。共享屏幕极有可能导动态验证码、密码等重要信息的泄露，进而影响银行账户安全，打着“方便指导操作”旗号的“服务”务必要警惕。

4.正确认识征信。中国人民银行征信中心不会以短信、电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其被纳入黑名单的信息。如有疑问，请拨打唯一的客服电话400-810-8866进行咨询。

5.了解防骗常识。下载国家反诈中心APP，了解诈骗手段、掌握防骗技能，遇到类似情况理智应对、冷静处理。

来源：姑苏公安微警务