随着互联网的发展，移动通讯也越来越发达，人们的工作生活都离不开通讯软件，IM满足了企业发展的需求，有效防止员工上班娱乐和提高工作效率，在实现企业即时通信的模式多样化的同时，提升了企业即时通讯效率。下面就给大家分享一下IM是什么和它的优势所在。
一、IM是什么？

IM也叫即时通讯，是一种基于互联网的即时信息交流的业务，作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。早期的IM只是个人用户之间信息传递的工具，而现在随着IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。最新调查显示，IM已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50%的受调查者认为每天使用IM工具目的是方便工作交流，49%的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

二、IM有什么优势？01


即时传达

IM现在被众多企业广泛应用作为工作交流的工具，原因即是IM的特点突出，IM最大的特点就是“即时”，也就是沟通具有极强的时效性，这样能够减少沟通效率低或者信息流通慢的情况。无论是同事还是客户，即时沟通都是一件非常重要的事情，开发即时通讯社交IM系统能够随时随地联系到同事、客户，没有沟通障碍，项目开展也更方便。

02


简易操作

IM的易用性高，不需要专门去培训使用，普通员工都可以轻易上手，这个优点让它成为众多企业使用通讯软件的不二选择。因此，一款好的通讯软件在交互和功能开发方面要尽量简约易用，让使用者不必花费过多的时间和精力去学习操作技能。

03


工作效率高

传统的工作交流只能依靠人口传播，对于工作的效率并不高，利用企业IM，除了能够沟通外，还有智能汇报、群投票、群公告等协同软件，这些功能都可以插入到群里，这样就能够让协同更加高效了，同事沟通更便捷，发布信息通过一次性批量发布、分类管理信息，有效提升工作效率。

04


安全可靠

企业的信息交流是带有公司业务信息的，对于公司发展具有安全隐患，企业定制的IM是专门针对办公设计的，它的安全性非常高，现在公司员工间的交流，每一个使用者都需要有真实的信息，个人的一些业务及资料，也涉及公司的信息安全，这些都是公司要考虑到的，就需要有专门的企业级即时通讯工具，保证交流、信息储存的安全性，在属于特定范围的工作沟通和交流，就可以进行安全管控，保障信息的安全。

1.确定客户需求群体

2.锁定市场受众、消费群体

3.网络策划的具体运作

4.网络营销的费用预算

5.网络营销的效果评估

数企产品团队3年市场调研，广集市面客户管理软件优势，配合数企百人技术核心团队倾力打造，以数企智能CRM系统为数据中台，配合各项实用功能，前期使用企业皆交口称赞。

相信本次数企云集客全面上市，一定能帮助企业解决现有客户问题，让一直支持数企产品的新老用户全面获益。

数企云集客-集客、养客、析客，集成全渠道客户资源，助力您开启集客营销新时代！