听众反映：自家五口人，都居住在父亲名下的屯溪三华园三期一套住房内。希望供电公司给予阶梯电价第二档的电费，供电公司要求出具当地派出所开具的家庭人口证明。但派出所说没有依据开这样的证明，到社区开了证明但供电公司不予认可。请问享受供电部门阶梯电价各档电费具体是如何规定的？

黄山市供电公司答复：根据安徽省物价局《关于居民生活用电试行阶梯电价有关问题的补充通知》和《安徽省电力公司居民生活用电试行阶梯电价实施细则》文件精神，多人口家庭是指一户住宅对应的户口簿户籍人口在5人（含5人）以上的家庭用户，因户口簿户籍人口与住宅无法对应，需至辖区派出所办理户籍迁入手续。