“有的刚上几节课，有的还没上课，
就突然通知换校区”
让哈市20余家长更接受不了的是
“上课难，退费更难”…
近日，新晚报“我为群众办实事·聚焦315”消费维权热线接到多位家长的投诉：英孚英语学校会展中心校区与国展校区合并，原会展中心校区的学员不得不到6公里外的国展校区上课。“交了上万的费用，有的刚上几节课，有的还没上课，就突然通知换校区。这时间、距离都不方便了，我们申请退费，可等了1个多月也没结果，一直是登记、上报。”
家住红旗大街附近的刘女士告诉记者：
儿子之前就在英孚教育会展中心校区上英语课。去年6月，交了1.05万元订了第二期课程。然而，年初，第二期课还没开始，英孚教育便发出校区合并通告，告知家长要到西大直街上课。
“平时都是老人送，现在差出6公里，老人送根本来不及，我们又没时间。学校说给部分通勤补助，那解决不了时间问题。我申请退第二期课的预付款，但到现在也没结果。”
跟她遭遇相似的还有家住三大动力路、交了14980元刚上了三节课的溪溪妈妈，交了15180元上了10多节课的贝贝妈妈等。
对于学校的做法，投诉的家长们觉得十分不妥，
家长们说。
记者通过英孚教育青少儿官方服务号查询发现，该校哈尔滨校区仍显示有会展中心校区、博物馆中心（国展校区）等四个校址。其全国客服热线的工作人员表示，会展中心校区目前确已停止办公。
“哈尔滨的英孚校区属于加盟店，受英孚总部监管。就学员无法继续上课的情况，通常可以进行转让、转课或退费处理。”工作人员说。
记者在一周的时间内多次联系了该校国展校区，前台工作人员表示校区合并的事由专门的校长负责，人不在自己无法解答，并留下记者联系方式让等回复，但到8日记者截稿时为止，仍未接到答复。
为此，记者来到哈尔滨市经开区市场监管局，办公室胡主任告诉记者，近期已接到英孚教育会展中心校区并校退费的投诉20余个，“局里非常重视，辖区管理所工作人员已与校方取得联系，并积极协调处理。目前，校方给出了分期退费的意见，我们还在做进一步沟通。”
对此，新晚报也将进一步关注。
《新晚报》
“聚焦3.15”维权热线：
18246099110
（每日上午8时30分至12时，下午13时30分至17时受理投诉）
记者 董琳