新华北京5月21日电 基于满足客户端变化的需求、依托于启德教育数十年的积累,作为启德落实“从咨询到规划”战略的前瞻型项目,启德国际教育规划院在北京正式成立。
作为启德教育战略转型的前瞻项目,启德国际教育规划院希望能够充分实现融合,包括前期和后期的融合、考试培训和留学服务的融合。当学生来到启德国际教育规划院,首先通过“启德国际人才能力测评”系统,对学生的性格特点、专业选择、职业倾向进行全面的定位,规划师通过与学生和家长对测评报告的解读和沟通,结合自身的经验和系统的支持,为学生制定出相应的规划方案和规划路径,逐步落实规划方案中各个阶段的目标,规划路径和课程安排将根据学生的学习效果和实际情况,保持高频动态调整。
在人员配置上,启德国际教育规划院由规划师团队、导师团队、衔接课程研发等团队组成。规划师团队借助自身丰富的专业经验和个人经历,在系统和工具的辅助下,为计划赴美留学的学生提供全面细致的规划方案。导师团队将根据学生的规划目标落实进度,为学生提供授课服务。
据介绍,国际教育规划院的筹备阶段,就将“多维多标签”“高频动态调整”作为重要的理念落实在规划方案、辅导课程和服务体系的设计之中。
“多维多标签”:启德国际教育规划院的考试培训课程采用了“多维多标签”的方式,将托福、雅思、SAT、ACT考试中涉及的知识点和考点都罗列出来,并为每个知识点打上标签,保持高频更新。
“高频动态调整”:启德国际教育规划院的课程安排一直在变化,课程内容的调整主要以“教学反馈表”为依据。此外,高频动态调整还包括托福、SAT、ACT、GMAT、GRE这些考试知识点的高频更新,每一轮新的考试结束后,新增的考点和知识点都会更新到“多维多标签”体系内,并迅速加入学生的课程安排中。
除了团队组建、流程搭建及产品设计,启德国际教育规划院还希望能够高效利用各种便利的“计算机化”技术工具,让团队、流程、产品都更加高效。在启德国际教育规划院开发的背单词软件中,记错的单词会自动存储在“错题本”中,免去人力记录错题的时间。在作业的监控方面,启德国际教育规划院也借助软件实现将学生的学习记录永久留存在系统中,学生做错的题目可以回查,并通过针对性的练习不停打磨;老师可一键查看整个班级的作业完成情况,家长亦可随时了解学生作业完成情况。
此外,如何利用“计算机化”进行流程管理和服务监督?启德国际教育规划院会给学生出具详细的规划方案,启德国际教育规划院将每个时间点和每个事项录入到系统,在不同的阶段由相应的团队为学生提供服务、或对学生和家长进行回访,既确保规划方案的落地,也确保规划方案在落地的过程中不断更新。
未来,启德国际教育规划院会坚持从规划出发,通过人力结构和服务模型的改变为客户提供基于规划的整合性留学服务产品,全程控制各产品与服务的质量,根据学生的实际进展与反馈进行服务的实时调整和更新,满足客户不断升级的需求。同时,启德国际教育规划院希望更全面整合规划服务的版图,持续更新规划版图中的内容,在此基础上相应动态调整服务,以更好的一体化满足客户需求。