日前，上海师范大学心理咨询中心面向全国开通心理咨询热线，6位中心成员联络组建了咨询师团队。

团队组建，各有分工

远在新疆探亲的心理中心专职咨询师吴燕霞，牵头组建心理“防疫”咨询师工作团队，组织热线开通前的全体成员在线培训，克服上海-新疆两地的日照“时差”，坚守心理热线电话，统筹每天的心理“防疫”总值班。

图：咨询师吴燕霞发起电话工作例会

远在英国访学的心理系教师刘世宏积极报名参与邮件值班，刘老师克服8小时时差的困难按时上网查收邮件，参加值班日的电话工作例会。

心理中心专职咨询师周圆，独自照顾家里的老人、孩子，但也积极参与热线服务。值班期间逐一研判求助邮件，予以共情、理解，给予学生寻求各方资源、情绪改善、认知调整等方面的专业建议，指导求助学生缓解焦虑、无助的情绪。

团队成员易培，是上海电子信息职业技术学院专职咨询师，目前在湖北武汉，易老师将“心”比“心”，安抚求助学生因“疫情”产生的心理困扰。

她发现学生身体不适，建议立即就医

目前，来访人大部分是通过邮件的形式进行咨询，每天8:00-17:00，防疫团队的心理咨询师查看并回复邮件，保证邮件在第一时间得到回复。在线进行心理“防疫”答疑，为来访者提供情绪疏导、情感支持和危机干预……

上海师大心理中心专职咨询师徐欣颖在阅读一封求助邮件时，根据丰富的经验判断学生目前很可能已经有身体不适，用热线电话回拨学生，强调积极就医明确诊断是缓解焦虑的重要途径，开展心理援助。

心理中心兼职咨询师和奉贤海湾高校部分专职咨询师也是上海师大心理防疫工作团队的主要成员。兼职咨询师刘湘林接到第一个热线电话时，求助学生的情绪比较激动，她采用支持性咨询的策略，帮助学生平静下来。

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图：咨询师刘湘林在工作

心理调适科普文章每周发布

心理系教师和咨询中心成员还运用专业知识，解读疫情背景下的特殊心理状态。赵欢欢、乌阿茹娜老师撰写《面对疫情，考生如何做好心理防护》，罗俊龙老师和殷悦撰写的《有一份宅家指南，请查收》等。乐嘉立老师撰写《“双黄连口服液”背后的焦虑》等。

以下是上师大心理团队对外公开的咨询热线：