面试官高速你:如何通过空乘面试!
随着航空业在国内的迅猛发展,飞机️也成为大众重要的出行工具,而空中乘务也越来越多的展现在乘客眼中成为出行中的一道亮丽风景,也成为众多年轻男女羡慕的“高富帅白富美”职业,百里挑一的高难度面试依然阻挡不了面试场面的火爆。据统计,航空公司面试通过率平均约3%,可谓是百里挑一,如何能够在众多人群中脱颖而出受到面试官的青睐呢?
让面试官告诉你,如何顺利通过面试!
(以某航为例,各航会有差异)面试共有三个环节,初试、复试和终审,每一轮五名面试官,要三位评委通过,才会进入下一面试环节。
初试:每10人一组,每人只有30秒左右的机会介绍毕业院校,取得的外语等级(不能报姓名)。由于时间很短第一印象非常重要,建议着装大方得体,妆容清新自然。女生最好白色短袖和黑色裙子,男生短袖衬衫和黑色西裤(便于检查手,腿是否有明显疤痕、纹身)。乘务员并不用貌美如花,只要五官端正,旅客看上去不会觉得突兀,普通话标准,吐字清晰,身高达标,在介绍期间我们根据这些条件决定进入复试或淘汰。
遗憾小案例:曾经有一个女孩条件不错,就在让大家取下手表检查手臂时,发现她手腕上有个小纹身,很遗憾不能让她通过,所以想成为空乘的同学千万不要纹身。
复试:是朗读英文和翻译,抽英文小纸条先读英文再进行翻译,不用紧张,这不是高考,注意一直保持笑容,平和的心态、语速、发音!
遗憾小案例:有个女孩,在这一步的时候过于紧张,朗读不顺、发音不准,翻译结巴……提问,估计是根本没明白面试官的问题,问东答西,然后就没有然后了
终审:(注,终审面试官与初复试不是同一批面试官)这一环节是情景展示(例如机上前后排旅客调座椅靠背发生冲突的场景),5人一组角色分配,对话自编,三分钟准备和三分钟展示。这一环节展现了面试者处理问题时,沟通协调能力。评委观察大家是否具备服务意思,团队合作,服从管理等职业素养。
空中服务在美丽的外表下更多的是汗水,泪水,奉献……如果你真心喜欢这份职业,做好吃苦耐劳的准备,用心,用情,用智,开始空中之旅吧。