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9．1．1 岗位分析与评价体系的框架

岗位分析又叫工作分析是各部门按照工作职能不同，对岗位业务流程、管理流程进行梳理描述，确定岗位，进而确定职位说明书的过程。通过对工作内容的梳理，详细了解、分析以发现从事该岗位工作的人员所需要掌握的技能、知识、责任，环境要求、身体状况要求等。

岗位评价又称工作评价或职位评价，是在岗位分析的基础上采用一定的方法对企业中各种工作岗位的性质、责任大小、劳动强度、所需资格条件等特征进行评价，以确定岗位相对价值的过程。

岗位分析与评价体系涉及到的主要内容，可通过岗位分析与评价体系图来展示，具体内容如图9-1所示。

图9-1 岗位分析与评价体系图

通过以上体系图我们可以看出，岗位分析与评价之间存在着非常密切的关系，一个环节的执行结果会直接影响到下一个环节的执行效果。因此，企业应重视每一个环节的操作。

岗位分析主要涉及到的内容包括分析内容，分析程序，分析方法以及需要分析的信息来源于哪些方面，分析的结果将用于何处等。

分析内容不仅仅是岗位本身还有岗位上的任职者和岗位所在的组织类型、组织结构、部门职能、岗位上下级之间关系图等多个方面。

对岗位分析结果的应用也是整个岗位分析工作的重中之重。而岗位分析的目的也就是方便人力资源管理其他环节的应用，不仅在岗位评价上有一定的作用，对于企业的招聘培训、人员任用，职业规划与开发等方面均有一定的作用。从这一点上也能看出岗位分析对于人力资源管理整个工作的重要性。

岗位评价是在岗位分析的基础上开展的下一项工作，也是对岗位分析结果的具体运用。岗位评价同时又是企业实现薪酬管理科学性的重要前提，根据岗位评价结果分值确定岗位价值，进而确定岗位相应的薪酬水平。

岗位评价因为与薪酬管理密切相关而被企业倍加重视。健全、完整的岗位评价工作系统涉及到具体的评价方法，评价程序，要素选择，指标分解，指标标准制定以及结果运用等各个环节。

评价要素选择是实施评价的前提和基础，而评价要素对应指标的等级定义，分级标准和计分标准以及指标权重的确定是本环节的操作要点。

9．1．2 岗位分析与评价的设计重点

岗位分析与岗位评价是人力资源管理工作中的基础工作，其分析和评价结果将用于人力资源管理的其他各个方面。通常，企业在进行岗位分析时，应遵循以下6大原则，如图9-2所示。

图9-2 岗位分析的6大原则

1．系统性原则

即企业在进行岗位分析时，要注意该岗位与其他岗位的关系，以及该岗位在整个组织中所处的地位，从总体上把握该岗位的特征及对人员的要求。

2．动态性原则

岗位分析的结果不是一成不变的，要根据企业经营战略，内外界环境变化，业务模式调整等，对岗位分析的结果也要经常性地进行调整，并且将岗位分析工作常规化，予以定期修订和调整。

3．目的性原则

岗位分析的目的不同，其侧重点也不同。比如，如果岗位分析是为了明确工作职责，分析的重点在于工作范围、工作职能、工作任务的划分；如果岗位分析的目的在于选聘人才，工作重点在于任职资格的界定等。因此，在进行岗位分析时要明确岗位分析的目的。

4．经济性原则

岗位分析是一项非常费心费力费财的工程型工作，涉及组织的各个方面。因此，本着经济性的原则，选择岗位分析的方法非常重要。企业要根据岗位分析的目的，采用合理的方法。

5．岗位性原则

岗位分析的出发点是岗位，分析岗位的内容、性质、关系、环境以及人员胜任这一岗位的特征，即完成这个岗位工作的任职者应具备什么样的资格与条件，而不是分析任职者如何。否则，会受到外界因素影响产生不符合岗位要求的因素，不利于岗位分析结果的应用。

6．应用性原则

应用性原则是指岗位分析的结果，即岗位说明书及岗位工作规范，要用于组织管理的相关方面。岗位分析一旦形成岗位说明书后，管理者就应该将它用于组织管理的各个方面。无论是人员招聘、选拔培训，还是考核、激励，都应严格按岗位说明书的要求来做。

由以上内容我们知道岗位分析的最终目的在于结果应用，岗位评价是岗位分析结果的应用途径之一。在岗位分析与岗位评价体系中，岗位分析是基础，岗位评价是重点。岗位评价只有建立在岗位分析的基础上才能开展，并且岗位分析的结果直接影响到岗位评价的效果。

岗位评价主要用于岗位价值确定及后期的职位等级确定与薪酬等级，薪酬水平确定等。因此，岗位价值与薪酬之间的关系是本环节分析的关键内容。

只有在岗位分析的基础上才能开展岗位评价，完整的岗位评价工作系统概括来讲主要包括4大部分内容，如图9-3所示。

图9-3 岗位评价4大部分

其中，数据加工整理是为分析论证提供系统和条理化的综合资料的工作过程，是整个评价分析实施阶段的主要工作。通过数据加工整理揭示被掩盖的现象之间的相互关系，并使这种固有的内在关系能用明显的数量关系表现出来。

数据加工整理使各岗位间的差异性表现出来，明确的反映不同工作性质、不同工作责任、不同工作环境和不同工作场所的岗位劳动之间的联系与区别，以达到数据资料配套、规范的目的，更好的完成数据资料有机配合、完整配套、规范统一的任务。

对这些加工整理以后的数据进行分析研究则是整个岗位评价工作的重要环节。评价结果的分析研究工作是对整个评价工作的综合和分析，分析质量的好坏直接影响着评价结果的合理运用。

工资分配是岗位评价的主要用途之一。通过岗位评价，为岗位工资差别或奖金差别确定的合理性奠定了基础。工作岗位评价的核心是给各种不同的工作，按照岗位整体工作中的相对价值，来确定不同岗位的等级，其目标是为了实现同工同酬，即完成同等价值的工作，支付等量的报酬。

综上所述，岗位评价系统的各个子系统都具有特定的功能和目的，它们既相互联系又相互依赖的，采用了各种专业技术方法，以不同的角度，全面而准确地反映劳动量的大小，为实现企业现代化管理提供客观科学依据。

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