老汪算贫寒出身,其实大多数人都是贫寒出身,贫寒出身对钱最敏感,前面说到定位,拿衣服打比方,高中低端看你怎么做,低档的衣服的受众群体,对衣服是相当敏感的,他们说淘宝的大部分受众群体都是屌丝,非常在意价格,其次才是质量。高端客户是先关心质量和款式,享受的是服务,其次才是钱,高档的东西,面向的客户就是不差钱的,因为有钱人不在乎钱花了多少,他们觉得花钱值得就行。电影《大腕》里怎么说,不要最好的,只要最贵的,呵呵。
前几天在中纺中心,和一个老板聊天,他说这几年卖价高的东西好赚钱,开直通车也是卖价高的东西划算,现在越来越多人注重质量了,如果把我们的顾客定位在这一类,其实也是一种好策略,他说从心理学的角度上分析,穷人和富人的思维肯定不一定,这也对照老汪上一篇的文章,能赚钱和不能赚钱的,思维差距是最大的,模式和金钱,都不是问题,问题在脑子上。所以把同样的产品定位高端和低端就差很多。
一件衣服,同样的产品价格,卖给一个有钱和没钱的,如果觉得衣服不好,有钱的可能将就穿穿或者不穿,没钱的肯定跟你死磕到底,因为他们对每一分钱都花的小心翼翼,为什么,因为钱来的难,他的心里无法承受买来的东西有一点点瑕疵,这在社会上是普遍存在的现在,没钱的人,往往心眼也小,说你几句,就得记恨我一辈子。如果在网店,真实的成交中,就是极有可能给你中差评的那一批人,当然,你如果给点优惠,返点现金啥的,他们也是能立马改变态度的一批人,这些人极没有立场,终身都在为财务奔波。
我问老板,我说中高端的服装,差评率怎么样,他说我的选择,就比一般人少了不少差评,如果有了,我也没想过改,不像有些网店,一个差评,就对客户狂轰滥炸的打电话,还有的用软件骚扰。
其实真没这个必要,生意不是这么做的,有钱人做生意,不会跟你斤斤计较,他觉得你不行,下次直接就不跟你打交道了,但是他们不会多说,宁得罪君子,不得罪小人,表面照样对你客客气气的,这就是境界。
但是我们周围的大多数人不这样,喜怒都在脸上,你看一眼,就知道他开心还是难过,所以有人说穷人跳楼,往往一时冲动,富人跳楼,是真的没办法了,我觉得很有道理。
不知道看老汪文章的人,有多少做网店的,大家有没有这样的感觉,网店的平台,对买家的照顾是优于卖家的,比如很简单的,包邮的产品,客户退货了,我们至少要赔运费,即使你的衣服完全没问题,现在相似的图片都能搜到同款的,买家也越来越聪明,会从地点,价位,各种各样的东西中,挑选差不多,且价格最低的产品,他们相信自己的实力,过渡的高估自己,其实做服装生意,还是一分钱一分货,同款图片的产品,老汪就能给你生产出来不同价位的,如果不懂行的,很多你都看不出,不给你比较的话,所以很多有想法做低端产品的朋友,慢慢的就做死了。
这几年老汪也在慢慢的把控产品的质量。有时候我几个月就做几个款式,但照样可以赚钱,买低价位产品朋友认为便宜才是好货,如果货不好,他们肯定要你承担来回运费退货,你的货本来利润低,哪扛得住来回补贴运费的折腾?那就面临投诉,面临中差评,慢慢的你就死了,老汪觉得做网店,就要考虑方方面面的事情,不然真不知道你自己是咋死的,每天忙忙碌碌,还乐的逍遥,但是问题很大,因为你不赚钱。
个人觉得网店做生意,产品质量的好坏以外,成交量和评价是重点中的重点,你自己去买衣服,你怎么搜索,一般也就前面几页翻翻,要不买销量最好的,要不买评价最好的,要不就是人气最高的,为什么,搜索软件就这么排名的,虽然现在又改了一些规则,所以一个店,没有任何成交和评价,基本不会有生意,这个很简单,你总会懂。
SO问题来了,什么关系到这些东西,是不是关键词,什么样的词带来什么样的流量,如何获取我们想要的东西。
淘宝现在按关键词怎么排序,人气, 销量,新品,价格,收藏,综合指数,以前上新,有半个月的流量权重,现在权重随时在变,但是你如果没销量没好评,想成交还是有难度的,所以老汪说新手想做的好,不刷单是不可能的,除非你是土豪,纯粹靠直通车砸,但是从零开始,吃力不讨好,而人气,销量 收藏这些在不刷销量,不刷粉丝来加人气的情况下是很难有个很好的权重的。
所以又回到那个问题,我们能把握的是价格,记得有个朋友卖男装,他说他就选一个肯定是今年的元素,因为男装的款式看不出时间,你选一个比较独特的,图片一定要让人容易记住,有吸引力,愿意点进来,但这款不是你主要想卖的款,就是引流用的,把它标很高的价格,当然很低也行,但是现在很多产品都设置最低的价格的限制,当买家在淘宝用价格高低来搜索的时候,看到一件衣服,竟然价格高出那么多,他们会好奇,就会点进来看看。这件他们不会买的,但他们进来了,可能会在你店里多看几眼,买其他的东西。及时没有成交,我们关键的目的,就是要这些可能没什么用的流量,有了流量,你要做其他很多事情都方便,就算刷单,现在也要看转化率。
新手前期老汪建议多做长尾词,为什么,长尾词竞争相对没那么激烈,热词展现量大,都是做的人太多了,如果直通车,分分钟把你开死。使用精确描述自己产品的长尾关键词。用这样的关键词搜索的买家,他们需要搜索的对象是精准的,所以数量会比较少,所以符合条件的宝贝的页数就少,你的产品就会排在前几页了。同时,买家的搜索越精准,他购买的欲望就越真实,成交的可能性就越大。
前面一章说到做高端货的问题,有朋友留言,说做高端客户就要把服务做好,做低端就要把对策想好,能够让对方无话可说无可辩驳,这句话,我只认可半句,就是前半局。你这个话放在实体经济里面,是完全正确的,放在淘宝的游戏规则里面,后半句就不对了。因为淘宝对于C店来讲,有个中差评体系。你如果不管不顾那是关系不大,但是客户不吃这一套,我不爽,就给你一个差评,反正对我影响不大。
杭州有个环北批发市场,有个老板做打底裤,从义乌批过来是十块钱一条,卖15-20,小东西跑跑量,赚不到什么钱,碰到个别老太太,就跟你还价到10块,说是经常逛夜市,这样的裤子,也就十块钱,她想着这里是批发市场,价格肯定比夜市还要便宜,给你十块,你已经赚很多了,不说这老板拿货的价格和质量同夜市的一样,按客户的意思,就是你拿货多少钱,再给她多少,那是最好的,现在很多人买东西就这样,根本不给商家赚钱的空间,只要能还,我就还死你。
老汪做服装生意恰恰相反,但凡跟我合作产品的,我都是留好你们的利润空间,一来二去,哪些人能合作哪些人不能合作,自然清楚,老汪做生意,讲究的是共赢,因为都有钱赚,大家才能都活下来,才能长期合作;有些人就是不管商家死活,至少得按照批发价给我,或者你亏本给我才好,谁管你的死活呢?
以后做服装生意我认为是两个方向:一个是做中高端的人的生意;另一个是当你达到对市场的垄断地位,可以店大欺客的时候,凭借你的地位去欺压盘剥他人,因为你垄断了,别人再怎么抱怨,也离不开你!所以我们想不被欺负,就得改变自己。
弱势群体要做的,不是去抱怨,不是去渴望别人为自己说话,马云在淘宝初起的时候,也是说为中小卖家着想,现在呢?天猫是大爷,淘宝小卖家谁管你死活呢?弱势群体要做的,是只相信自己,利用一起机会增强实力,让自己不在是弱势群体!人都是腰靠自己努力,老汪的座右铭:我命由我不由天。
淘宝现在机会是有的,尤其规则每年有更新,有自己想法的人,往往能抢占先机,前两年直播,内容方向很火,接下去小视频据说是淘宝的重点小方向,我是你们的老汪,我会陆续分享很多免费的服装干货给大家,也会针对有付费阅读的粉丝,做一些付费的干货阅读,有喜欢的,可以导航栏右侧去观看。