机关公务员文明礼仪之四：

仪容礼仪

仪容整洁美观是最基本的文明礼仪，是机关工作人员自爱和敬业的表现。仪容在人际交往中实际意义往往胜过语言，可以透视出一个人的修养和内在品质，甚至体现个人身后所代表的家庭、单位、城市等更丰富的内涵。

一、基本要求

（一）整洁

整洁卫生，是机关工作人员讲究仪容礼仪的第一要务。要讲究个人卫生，做到勤洗手，常剪指甲，以免藏污纳垢；坚持早晚刷牙，餐后漱口，保持口腔卫生；坚持勤洗澡，勤换衣，勤梳洗头发，保持耳、鼻、眼角、嘴角的清洁卫生。男性要定时剃须，修剪鼻毛；女性要注意掩饰腋毛。

（二）自然

自然是仪容美化的最高境界，它追求一种真实而富有生命力的效果。虽精心妆饰，却似无妆。正确的使用化妆、修饰技巧及合适的化妆品，浓淡相宜，体现层次，井井有条。

机关工作人员的仪容应与其职业形象相吻合。男性不需过于修饰，整洁干净就行；女性不可浓妆艳抹，施以淡妆即可。

（三）简约

简约是最能体现机关工作人员风格的仪容要求。仪容上追求简约，就是要求各级机关工作人员在日常工作中，不要过于刻意地精雕细琢，一切以朴实自然为出发点。如发型应当庄重，染发的颜色不宜过于艳丽；男性不剃光头、不留长发、不束发；女性不提倡披肩发，不理时髦怪异的发型。应适当修饰妆容，如女性机关工作人员化淡妆上班，这里传达了这样一个信息：自己非常看重这份工作，会以最佳的状态投入工作。

（四）协调

追求仪容协调首先要求各级机关工作人员在仪容上应与自己的角色相协调，要体现端庄稳重的风格；其次要注意仪容与所处场合的气氛相协调，日常办公可略施淡妆，参加重要活动如庆典、宴会，则可浓妆扮之；另外，不论浓妆淡抹，都要注意妆面的色彩和浓淡搭配，要与自身的面部特点整体协调，要使化妆、发型、服装达到整体完美的效果。

二、机关工作人员仪容修饰的注意事项

（一）女性机关工作人员不得在公众场合弯腰整理鞋袜，更不能整理裙裤，不可随意甩头发、梳理和展现自己的发式。

（二）与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。坏习惯应该及时改掉：如，在与别人谈话时不停地剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢，以及坐在椅子上双腿不停地抖动、说话带口头语等；还有的人习惯性地在站起来时拍打衣服，整理腰带等等，都是失礼于人的表现，要坚决予以杜绝。

微笑的魅力

微笑是工作人员的基本素质，成功从微笑开始，而微笑最易营造和谐的氛围。所以，我们要善于微笑：微笑着接受批评，显示你承认错误但不诚惶诚恐；微笑着接受荣誉，说明你充满喜悦但不骄傲自满；遇见上级时微笑，表达了你的尊敬但无意讨好；微笑着面对困难，说明你经得住考验和磨炼，有战胜困难的勇气和信心。