作为一个从事人力资源8年的职场人，熟练搭建公司培训体系、企业课程开发都是必须掌握的技能。

根据多年的企业内部培训从业经历，我也给刚步入这个行业的新手们总结了一套比较完善的企业内部培训体系：

企业培训体系不能是一切以提升人效，降低人力成本为目的但最终无法落地的！必须要基于能实现的大前提下，才能深一层地去考虑提升人效和降低人力成本。

抽空整理了一些建立企业内部培训体系的学习资料，都是我自用多年的干货，也免费分享给大家，多一份经验就多一点成功的机会，也就少走一些弯路！领取方式放下边了，戳戳卡片就可以。

◆提炼胜任能力模型：可分为通用素质、专业能力、管理能力三个方面，主要是以绩效优秀的员工为样本。
◆制定任职等级及任职标准：按照胜任能力模型确定出职能标准，作为人才培养的目标并划分职级。
◆制定课程体系和培养培训导师：针对不同的职能标准开发相应的知识、培训课程、题库。导师团队的建立需要内部培训和外部聘用结合，才能形成较为完善的师资力量。
◆建立培训实施机制：建立需求分析、课程实施、效果评价中、设施管理、费用管理、学分机制等培训实施机制，从而保证培训课程的高效实施与效果达成。

当然啦，有些企业受限于人力、资金而无法自主完成内部培训体系的落地，也可以使用一站式的企业培训平台。这个平台目前都有长期的免费试用，小伙伴们可以看一下~

◆发放调查表：根据企业的培训周期发放调查表，确保回收率为100%并统计内容。举个例子，公司以年为周期进行内部统一培训（部门），可以在每年11月底下发年度培需求调查表，次月中旬回收调查表。

◆回收调查表：举个例子，公司以月为周期进行培训（部门、员工），可以在月底下发月度培训需求调查表，次月3日前回收。

Tip:培训最好不要间隔太久，根据公司内部需求去进行调整，年度培训需求通常是以部门为单位的，可以辅以月度培训加强员工胜任能力的提升。

◆进行职能分析：根据不同的岗位、职能进行培训（通常针对新员工）。

◆进行职能分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容（以部门为单位）。

◆进行胜任能力分析：根据阅读考核结果分析个人胜任能力，考虑是否对绩效优秀的员工进行职位变动（结合员工个人要求出发）。

我把调查表、方案计划这些常用的资料都整理到一块儿了，小伙伴们可以点击卡片自行领取哈~

最最最重要的是：一切都要以能落地为前提！

重点提一下培训模式的知识，目前比较常见的两种培训模式是线上培训、线下培训。

◆线下培训是比较传统的模式，能让讲师和员工之间有更深度的交流，而且沉浸感很强。

但企业组织线下培训需要考虑场地、人力、时间等各种成本。如果是分部较多的企业，线下培训的组织成本还是挺高的。

◆由于互联网的发展，线上培训也应需而生。

不论是平时的视频会议、直播培训都不受空间限制，消耗的成本和精力也远比线下培训少。讲师录制课程也非常方便，留存下来的视频能够不断复用，边际效应趋于零。

想要搭建一个完整的视频直播系统需要解决视频源、视频流转发、视频播放三个问题。◆视频流

视频采集模块：用于采集视频源，主要用来采集主讲人音视频信息，编码音视频流。

CDN系统：是整个直播系统的核心，对视频流进行实时传输、调度分发、维护系统安全。
直播网站：是直播系统的门户，能够整合主讲人信息，后台读取、存储、管理用户数据。
视频播放模块：让用户无障碍访问直播网站，实现对用户请求数据流的管理。

关系大致就是这样↓↓↓

◆视频流转发与视频播放：推流阶段→数据传输阶段→用户播放阶段

这就是一个比较通用的直播系统架构了，每个模块的开发都需要耗费大量的时间、人力、物力。如果对直播要求比较高的（直播延迟等情况），就需要消耗更多的资源去达到要求，如果在成本上有限制的话，我还是比较建议选择无延迟直播的平台。

◆归档：公司所有培训都要上报组织部（人力资源部），经审核后才能开展培训，每次培训都要有人员记录的签到表，所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档。建立员工培训档案，用以保存相关资料和培训支出登记；建立客户档案，用以归纳客户往来信息培养人脉。

◆分析评估：主要是为了提高培训效果，改进员工的绩效，促进培训成果的转化。（最好辅以考核奖惩机制）

①员工培训满意度调查表②培训签到表③培训后考试④询问员工直接上级⑤培训后的月度绩效考核

以上2~5项与员工考核奖金挂钩，对员工培训的效果进行激励或惩罚。

通过培训体系的科学化建立和实施，我们可以帮助企业向学习型组织转变，同时提高员工满意度，为创新管理打好基础。

上述所有的培训资料、课程都打包整理到下方的链接中了，有需要的小伙伴可以自取，免费提供，提交一次就行，会按照提交顺序发放给大家的~

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