伴随出国留学信息的日渐公开和透明,留学服务也从单一的信息供给向一条龙式的精细化服务转型。这个过程中,语言培训也已成为各留学机构帮助学生实现前期规划、中期备考和后期指导“全程服务”的重要一环。留学驱动培训成为行业发展的趋势。
留学+语言培训:绕不过的第一道留学门槛儿
托福、雅思、SAT、GRE,是申请海外院校必经的标准化考试,是准留学生嘴里的“高频词”,更是教育培训机构的“生意经”。相关调查显示,在国内的留学行业市场中,语言培训所占份额较大,达到总市场(留学中介+ 语言培训+留学学费生活费)份额的13%。
在出国语言培训领域,以“名师”为号召力和核心卖点的大班逐步萎缩,以关注学生个体差异的精品小班和“多对一”模式日益受到学生的欢迎。移动互联带来学习方式的变革,但不同的教学产品在学习效果上的表现参差不齐,传统的语言培训机构在移动学习浪潮到来之际谨慎前行。
“高能与高分并不矛盾”
“胡老师,我已经参加了两次雅思考试,第一次考5.5分,第二次考5分。难道这分就真的越刷越低了吗?”
曾经有学生向新航道创始人兼首席执行官胡敏提出这样的问题。而胡敏认为,语言是留学的第一道坎儿,学生不免饱受分数折磨,即便报了培训班,也不免出现分数越“刷”越低的情况。“想要取得高分,需要回归语言学习和教学的本质。即学好英语,再过考试;先培养能力,再获得高分。”
胡敏说,纯应试的培训就像生病乱投医,“头痛医头”的考试技巧不能保证好成绩,更不能保证语言能力。高能与高分本身并不矛盾,学生要重视技巧的训练,更要重视能力的培养。
正是秉承这样的理念,新航道在成立之初就将学生的英语能力培养放在了重要位置。可说起来容易,做起来难。2004年10月16日,第一批培训班开课时,仅有七位学生前来上课,而这个日子也从此被定为新航道创立的纪念日。
2009年,在各类留学考试培训进行得如火如荼的时候,胡敏开始思考“庙堂英语”与“江湖英语”的利弊,并促使新航道在科学严谨但有些僵化的“庙堂英语”与实用性强但缺乏系统的“江湖英语”之间找到平衡点。
胡敏认为,“庙堂英语”的教材和练习材料没有问题,但学生在学习过程中提不起兴趣;而“江湖英语”的课堂往往具有激情和感染力,学生也愿意投入其中,但急功近利缺乏学术底蕴。
“而现在的英语培训界,我认为到了开发自主知识产权的时代。”胡敏说,很多机构缺乏研发,同质化现象严重,这也使得培训机构在发展过程遭遇瓶颈。培训机构要有学术底蕴,有自主研发的团队,这不是出几本应试教材、单词书就可以的,而是要有系统的教育理念、科学的管理模式,有了这些才能构建学术体系。
从语言培训到全程服务
语言培训和留学业务是紧密的共生关系,从行业发展的趋势来看,家长和学生越来越理性,语言培训的安排也是建立在清晰的留学规划基础上。这一变化对于从做语言培训起家的机构提出了更大的挑战。
为应对这一变化,新航道2009年前后推出了留学业务,把着力点放在留学的前期规划以及个性化服务上,使得新航道学生的语言考试备考置于整体留学规划之中,最大程度地提升学生的备考效率。
北京新航道学校校长唐振华介绍:“经过几年的发展,新航道的留学业务已经不仅仅停留在为语言培训服务的层面上,而是拥有专业的留学服务团队为考生实现留学前期规划、中期备考和后期指导的全程服务。新航道的语言培训和留学服务也已在不断调整和融合中发展为一个有机整体。”
唐振华也为记者盘点出整个行业十年来所发生的变化:首先,以“名师”为号召力和核心卖点的大班在逐步萎缩,以关注学生个体差异的精品班、小班和VIP日益受到学生的欢迎。其次,盲目报考的学生越来越少,信息不对称的局面已经基本终结,留学驱动培训成为行业发展趋势。最后,移动互联技术深入教育行业,冲击了传统的教育模式,即学习方式日渐多元、学习安排愈发弹性,教学和学习时间碎片化。但目前还未能极大地提高学生的学习效果。
“新航道虽然非常关注移动互联技术在教育培训领域的应用,但也能够沉得住气,因为我们始终相信技术只能优化学习过程,不能改变人的认知规律和学习规律。”胡敏表示,面对移动互联的趋势,新航道的应对表现在三个方面:第一,自建平台,通过自有的网校、手机客户端推出教学产品;第二,合作平台,与优秀的在线教育机构合作投放教育产品;第三,坚持内容为王,始终相信教育机构的核心竞争力还是产品和内容。
(北京参考记者 凌云)