■陈海倩正接听心理援助热线 马大为/摄

“我想给孩子更好的教育，就辞职在家陪伴孩子，可天天对着他，我的情绪却有些失控。”近日，在深圳宝安区总工会心理咨询室里，正在值班的国家二级心理咨询师、宝安区总工会心理专家陈海倩接到一通抗疫心理援助热线。来电的是一位全职太太，新冠肺炎疫情期间她和孩子一起待在家里，使她渐渐感觉到疲惫，情绪也常常失控。

每次接到热线电话，陈海倩会详细地记录来访者的基本信息、身体和心理状态、求助问题以及她给出的方法。作为心理专家，陈海倩能熟练运用多种心理学方法，如情绪疏导法、系统脱敏法等。“疫情期间，有些职工出现焦虑情绪，感觉身边到处都是病毒。”陈海倩曾在热线上接待过数位心理恐慌的职工，“即便他们已经做了很好的防护，还总觉得不够，这是一种心理过敏反应。”陈海倩对这些职工使用了系统脱敏治疗，让他们及时把情绪记录在笔记本上，准备好硬币和小物件减压……“这些小技巧可以帮助他们减轻心理负担，不过想要有更好的效果，还是建议做系统咨询治疗。”陈海倩说。

自2月份以来，宝安区多家企业向工会反映部分员工出现焦虑、愤怒等不良情绪和心理问题。宝安区总工会及时邀请心理专家开通心理援助热线，同时以线上直播的形式，针对自卑、愤怒、空虚等12组情绪问题；经济、职业发展、家庭等6组压力问题展开线上讨论，并一一作解答，受到企业职工的欢迎和点赞。

目前，陈海倩几乎每周在线上直播一场心理健康服务活动。在欣旺达电子股份有限公司，陈海倩与公司内部心理团队共同直播，给职工们送去两场以“情绪和压力管理”为主题的心理健康公益直播活动，累计吸引4464人次观看。职工刘女士说：“通过这次直播课程，问题得到了解答，心情舒缓了很多，希望有更多这样的活动。”

记者了解到，今年宝安区总工会心理健康服务团队将积极深入区企事业单位，为职工开展20场心理健康服务公益活动，包括心理讲座、心理咨询及心理测评，及时为职工排解心忧。

南方工报责编：白灵