知乎上曾有个热议话题:普通人如何精准有效提升财富水平?其中一个高赞回答是:“一个人的财富水平跟他的销售能力挂钩,而销售能力靠的就是沟通能力。”如此说来,沟通能力直接影响财富水平。
前段时间,新东方创始人余敏洪直播带货圈粉无数,有媒体报道:“这是个最有情怀的带货平台”,他不仅带货,还跟你谈人生、谈理想、谈哲学.....
有网友直呼:“这是个一进来就走不出去的直播平台”,同事小颖很少上直播间也大呼:“他们实在太逗了,我没什么买的,干脆就买了几支唇膏”。现如今这个开放的自媒体时代,沟通能力真的能直接变成钱。
无论是直播带货,还是社群运营,亦或是公司成员、家庭成员都是一个小团队。有团队就要实施有效沟通,这本《小团队沟通课》是美国权威小型团队沟通教材,已经再版多次,畅销20余载,在全美数百所大学各种专业,超过30万的学生选择学习本书。
本书以合作型沟通为核心,引入系统论思想,建立沟通能力模型,以帮助读者迅速融入、适应和影响小团队。书中大量的真实案例,涵盖工作和生活的各类场景,深入浅出,通俗易懂。
作者J·丹·罗斯维尔,是美国卡布里洛学院传播系主任,人际沟通领域的卓越学者和教师,除本书外,他还著有四本人际沟通类畅销书。书中既有理论知识,又有实践提升练习,让读者能够学以致用。下面就是让我们一起走进这本书。
职场新人,如何快速融入新团体
每个人都是团队中的一份子,掌握良好的团队沟通方法,能让你少走弯路、快速进步,特别是职场新人,这点我深有体会。
近几年因新冠疫情的影响,曾经人人艳羡的外企已是风雨飘摇,同事们都纷纷另谋生计,我也在同事的推荐下获得了一份新工作。新的工作,就意味着新环境、新同事、新领导......一切都是新的,一切都要重头再来,这令我既兴奋又担忧。
在职场混了这么些年,职场新人的遭遇我多少还是了解一些。好在神仙小姐姐发力,让我碰到了这本《小团体沟通课》,里面有一个章节就详细讲述了职场新人,如何轻松快速地融入新团队。
首先,你要在想法上摆正心态。一些新人会想当然地认为:团队应该适应自己的加入。然而对于团体而言,新人的加入本身就意味着变化,职位的被替代,公共资源的被瓜分等等。
人的本性就对变化怀有敌意和戒备,理解了这一点,再运用书上的方法,职场新人就能游刃有余、如鱼得水了。
方法一:做好新人的角色。很多人加入一个新团体后,都忍不住展现锋芒来让众人印象深刻。殊不知这并不可取,团体可能会抗拒、甚至敌视来自新人的表现,正确的做法是表现出谦卑、敬畏的心情,遇事多咨询老成员的建议,避免意见不合。总之最好是多做事,少说话。
方法二:在团体里寻找导师。现在很多单位都有老成员带新人的制度,这当然好,如果没有就自己找一位。导师就是帮助新人进入团体的老成员,他跟新人关系较为亲密,能帮助新人了解整个团体,也能让团队提高对新人的满意度,因此找个好导师很有必要。
方法三:对团体进行彻底的调查。古人云:知己知彼,方能百战不殆。很多人进入一个新单位,都是懵懵懂懂的,从没想过要做调查工作,也根本不清楚自己跟团体是否合得来。作者认为,新人应该利用所有能够找到的信息源,来评估自己想加入的团体,做到心中有数,宠辱不惊。
方法四:跟其他新人合作。如果有多个新成员同时进入团体,你可以寻找同伴彼此安慰、互相照顾,这里有最有效的情感支持。当然,新人小团体又是一个新团体、新舞台,在这里你可以表现得更加友好,让团体气氛更加开放。
这些方法虽简单却很实用,书中还提供了视频案例,让你有的放矢、趁热打铁地练习提升。
不得不说,这些方法让我减少了焦虑,更快速地融入了新团体。书中除了有新人的职场攻略,还有领导必备的处事方法。
团体里的角色地位会影响沟通效果
众所周知,在一个团体中地位不同,说话分量截然不同。研究人员对外科团队进行研究时发现,在一场手术中,两名外科大夫大声聊天,甚至开玩笑都毫无顾忌,而旁边协助的两名护士,窃窃私语地小声聊了几句,就被护士长大声训斥。
可以想见,当时两名护士心里有多委屈,事实上,很多团体领导人就意味着权威。但随着时代的发展,在小团体里面对新生代年轻,他们自由随性容不得批评,这就很考验领导者的沟通能力。
领导专家哈克曼坦言:“发挥影响力是小团体领导的精髓。”弋尔曼甚至指出:“领导者的冷淡常常表现在不善倾听。”观察身边那些失败的领导者,你会发现他们根本不关心追随者的想法和感受。
怎样才能成为一个让人尊敬的领导者呢?作者给出了以下几点建议:
你不应该缺席或在重大会议上迟到
你不应该对集体关心的问题一无所知
避免成为糟糕的倾听者
你不应该在集体讨论时,缺乏兴趣或无心参与
你不应该表达观点时,固执己见
美国总统奥巴马在2012年的竞选中打败了罗姆尼,就曾受益于这几点建议。这本实用工具书里面,还有很多小团队沟通技巧。不工作,从来都不知道教科书原来这么好看。
写在最后:
约翰·麦卡兰说:“一加一并不等于二,而是二的上千倍。”小团体随处可见,不管你喜不喜欢,你都没有办法摆脱它。在未来,我们对团体的依赖程度只会越来越高,毕竟集体协作的力量,往往大于个人努力的总和。
本书的难能可贵还在于,语言极其通俗,又不失诙谐幽默,书中每个章节都配备了对应的测试和练习,真正做到了理论于实践相结合,无论你是学生还是职场人士,都能轻松从中获取养分。