《高端客户行为分析与心里研究》

魏老师

一、揭秘高端客户的心理

●高端客户心理初步解析

●经济心理所涵盖的内容

●如何解读高端客户心理

二、影响高端客户购买行为的心理因素

●动机

●知觉

●刺激―反应

●性格

●态度

●生活方式

●购买习惯

三、高端客户心理外沿的行为分析

●客户性格的预测

●各种性格种类的解析

●不同性格的行为分析

四、准确捕捉高端客户心理

●真诚了解高端客户的需求

●把握高端客户的折中心理

●准确分析高端客户的决定过程

●对症下药地解决高端客户疑虑

●化解高端客户内心的负面因素

五、高端客户画像和特征梳理

1、 高端客户研究与分析

1) 市场权威高端客户研究报告解读

2) 客户变化趋势

2、 高端客户基本画像与相关特征

1) 从家庭身份分类和分析

2) 从财富来源分类和分析

3) 从生命周期分类和分析

3、 不同类型富人对理财风险偏好及资产配置分析

1) 不同客户的痛点和痒点

2) 各类客户资产配置习惯的同与异

3) 常见盲点的同与异

魏老师——银行产能提升实战咨询师

讲师简介-银行实战营销咨询师

Ø CFP国际注册金融理财规划师

Ø AFP注册金融理财规划师

Ø 基金从业资格

Ø 资深培训师

Ø 国有、股份制银行特聘项目经理

Ø 中国建设银行工作18年：（支行行长、理财中心主任、财富中心主任、私人银行主管）

Ø 国泰基金管理有限公司工作10年：（渠道经理、大区总监、渠道部副总监、渠道总部负责人）

Ø 具有丰富营销实战经验，对于营销管理、营销技巧等具有独到见解；擅长演讲；在银行复杂产品营销方向有专长。

Ø 中国银行某省分行荣获“劳动组织优化”总行第一名（项目主导人及执行人）

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