我们从小到大都会经历过大大小小的团体。但是有些团体是我们喜欢的，有些团体却是我们讨厌的，要想在每个团体游刃有余，就要学会沟通，沟通是一门艺术。

正如《小团队沟通课》里所说的每个人都是团体中的一份子，掌握良好的沟通方式，会让你少走好多弯路，快速地提升。

作者J.丹.罗斯维尔，美国卡布利诺学院传播系主任，人际沟通领域的卓越学者和教师，在其教学生涯中曾荣获20个教学奖项。包括2014年，美国西部国家各州传播协会颁布的大师级教师奖。

本书畅销20余年，是全美百所大学各种专业300万学生选择学习的沟通教材，以合作型沟通为核心，建立沟通能力模型，从凝聚力、氛围、角色三个层面提升你在团队里的影响力，让你快速的适应团队，融入团队的氛围，提升团队的运作。

下面我们来看看这三个层面在团队沟通的影响力。

一、建立团队凝聚力，提高团队的生产率

所谓凝聚力，就是成员对团队的归属感以及对工作和彼此的忠诚度，凝聚力始于对团体内社会关系的重视。

而一个团体的输出则是凝聚力，如果一个团队让他的队员感到没有归属感，那他就是注定是一个孤岛，那么，要如何建立凝聚力呢？

首先，倡导志趣相同的成员，加入一起的团员要彼此相处的开心，要有共同的爱好，这样就不会显得格格不入。

然后是培养共同的目标，朝着这个共同的目标一起努力完成任务，在完成任务的过程中，团队就会日渐团结，也会加强彼此间的信任，加强团队的精神。

一定要记住，成员之间是相互合作，而不是竞争的关系，最后是要鼓励成员接纳彼此，让每个成员觉得自己在这个团队是受欢迎和重视的，努力建立和谐的对话环境，当成员觉得自己被重视和被喜爱接纳，团体的凝聚力就会很强。

二、营造良好团队的沟通氛围

对任何团体而言，都要保持正面的支持沟通模式，充满支持和合作的正面相处模式是在成员日常沟通中产生的，在这个过程中，团队领导需要承担起调动整个团队正面相处的责任，同时，所有成员也须一起承担营造正面沟通氛围的责任。

建立良好的团队沟通氛围，首先，最重要的就是懂得积极的聆听，也就是努力把自己的意识集中到讲话者和讲话者的信息上，出色的聆听，可以让你在所有的社交平台游刃有余，帮你建立起重要坚固的情感纽带。

其次有效的沟通范围是支持式回应，多采用肯定式配合的语言和支持性的提问，如(的确是，对，做得不错，你觉得我们该如何做？），这些都是能促进合作关系的讨论，尽量少用转移式回应。

总之，营造良好的沟通范围可以使整个团体免于矛盾冲突，有利于团体合作找到解决问题的方法。

三、各个成员要明白自己在团队的角色

小团队的角色是非正式的，它可以在每个团队成员里互相交换，是功能性而不是职位，通常分为三种：任务型、维护型、自我中心型。

任务型角色是整个团队最核心的沟通能力，有助于整个团体实现目标，使生产率实现最大化，是这个团体的信息收集者，提供者。

维护型角色的核心沟通功能是维护团体的凝聚力，激发和鼓励团队成员，提高团队的效率。

自我中心型的核心沟通功能是只会关注自己，这样的角色会大大地削弱团队的凝聚力，在有效的沟通中，这种角色最好避免存在。

这些角色每个团员会担任多个，也有的只担任一个，但是每个角色扮演是一个变化动态的过程，在这个过程中，每个成员都是紧密联系的，每个成员行为都会影响到另外一个成员的角色。

所以团队中的成员要适应角色的灵活度，不要被一个角色固化，陷入到角色，要明白自己的角色，有新成员加入，老成员要起到带头作用，给新成员培训和指导，让新成员快速的融入团体。

总之，有效沟通要学会扮演多个角色，高效地完成各个角色的任务。

《小团队沟通课》打造有效的团体沟通除了上面的三个层面分析，作者还从团体的讨论、团体中的权力分析，书中引入大量真实案例，以生活和工作的各类场景，从理论和实践上都给出了明确的指导，语言通俗易懂无论你是学生还是在职人员，都能轻松解读。