今年6月以来，国家教育相关部门出台系列政策，让在线教育、补课行业的潜规则无法遁形。

而一直高调营销，并宣称由哈佛北大教授创办的精锐教育，也在本次被处罚之列。

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作为美国纽交所挂牌上市的综合型教育机构，精锐教育覆盖线上、线下等多元化业务，影响力不容小觑。但是，就是这样一家头顶诸多光环的教培训机构，却一直是相关管理部门公布的“黑榜”上的常客。作为上市企业，如此境遇不得不引起深思。

宣传“作假”被罚

顶流君注意到，精锐教育主营中小学生文化学科培训，专注于培养18岁以下孩子的学习力，旗下拥有精锐1对1、至慧学堂、精锐·佳学慧、精锐·学汇趣等子品牌。

经核实，上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。

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实际上，这并非精锐教育首次因为该类行为被处罚。据国家企业信用信息公示系统上发现，精锐教育自创立以来，遭行政处罚的信息高达10多条。更令人瞠目结舌的是，自2016年至2019年，精锐教育更是年年遭到处罚。而且，仅今年4月份，精锐教育就三次遭行政处罚。

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很显然，其在行政处罚方面，已经成了名副其实的“累犯”，而这些事件之所以接连不断，也是源于消费者的各种不满与投诉。

例如去年底，据浙江电视台《1818黄金眼》报道，一位葛姓女士花7万多元给女儿在精锐教育报了补习班，可半年下来，葛女士女儿的数学还是不及格，她觉得“补习一点效果都没有。”为此，她申请退费，最终因为申请退费无果，被媒体曝光。而在黑猫投诉、21CN聚投诉以及新浪微博上，不少网友表示在精锐教育遭遇了同样的“退费难”的问题。

众所周知，退费难只是其服务的一方面，其根本原因还是源于其培训质量，并没有达到家长的预期，因此，更多家长对其师资质量表达了强烈的不满。例如，家长投诉一些教师无证上岗的事件，也时有发生。

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因此，无论是用户口碑、还是教学质量，精锐教育一直处在舆论的风口浪尖。数轮处罚之后，精锐教育更是陷入人人喊打的局面。

亏损已成常态

从近期业绩来看，精锐教育2020财年由盈转亏，2021财年已两个季度持续亏损。精锐教育5月发布的2021财年第二季度财报显示，公司报告期内净收入9.32亿元人民币，同比增长5.2%；净亏损1.72亿元，上年同期净亏损1636.7万元。公司2021财年第一季度净亏损1.60亿元，环比来看亏损进一步扩大，上半年净亏损合计超过3.3亿元。

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与业绩亏损状况对应的是，精锐教育的学生数量也有所下滑，从2021年一季度的14.81万人下降到二季度的13.57万人。

不过，尽管精锐教育亏损扩大、学生数量下滑，但精锐教育仍在扩大营销费用。二季度销售及市场推广费用同比增长46.8%达到2.89亿元人民币，占净收入的比例也从上年同期的22%提升至31%。对此，精锐教育CEO张熙表示，公司正致力于高端品牌建设和本地营销，以更有效地接触目标客户。

精锐教育的核心业务包括精锐VIP，主要为一对一、一对三辅导服务，以及精锐少儿教育，主要包括少儿思维语文和少儿英语教学业务。另外就是精锐在线，作为线下业务的补充，在线平台采用与线下同价的OMO模式。

只是，成立10余年，精锐教育给人的感觉，仍在一味地野蛮生长，并不能凸显其平台价值。

据观察，一直宣称是高端辅导定位的精锐教育，三项业务中，精锐VIP占据绝对份额。财报显示，精锐VIP二季度净收入为7.35亿元，占总净收入比例为78.9%，同比增长7.4%，环比增长51%。然而，看似高收费、高毛利的VIP业务，却没有能让精锐教育正向盈利，也足以说明，在其运营模式与市场定位上，还是存在诸多潜在问题。

有一点可以肯定，就是精锐教育没有搭上去年互联网现在教育的班车，还是主打线下教育为主。通过其近年来的多份财报可以看出，精锐教育在装修学习中心上以及线下运营上花下了巨额成本。

据了解，精锐教育为了打造“高端辅导”相符的学习环境。仅2021年第二个季度，包括学习中心装修在内的营收成本，即已高达5.43亿元。与此同时，精锐教育在营销投入上也是大手笔，毫不吝啬。其在该季度的营销费用同比增长46.8%，达到2.89亿元。

通过精锐教育的这些投入，不难看出，其一直在线下机构装修、广告营销这些“表面功夫”上大做文章，甚至不惜砸下重金，反而是其师资投入、教学研发、技术投入却在财报中没有太多存在感。很显然，在教育行业，这是一家相对更加“务虚”的企业。这也不难理解，为何其师资资质、教学质量等问题屡遭质疑了。

精锐教育潜藏的危机，不限于此。其核心的VIP 1对1模式，虽然看似单价更高，但是依然与其它1V1模式的教育平台面临同样的问题，一方面是学员数量扩大，师资数量与质量难以保障。另一方面，受限于上述问题，其模式难于规模化。

而在这方面，早期在线教育1对1模式的佼佼者学霸君，在2020年无奈宣布倒闭，便是其前车之鉴。

再有令人担忧的是，目前国家对于补课行业的监管越来越严，大环境已经不允许培训机构野蛮生长，政策的打击，对于专注线下1对1培训的精锐教育或许是致命的。

管理混乱 内忧外患

监管压力大，外部生存环境恶劣的同时，精锐教育还深陷的团队管理危机。

近日，精锐教育宣布，公司董事、首席财务官兼首席战略官Mr． Honggang （Greg） Zuo因家庭原因辞去上述职务，2021年6月25日起生效。如此重要的高管岗位突然变动，对于精锐教育的影响恐怕不小。

实际上，其自去年高级副总裁ZhuxiuDong和CFO李东离职后，精锐教育先后有数位高管相继出走。例如1月31日，精锐教育宣布，原高级副总裁柯金书被任命为首席教育官；同日，独立董事张敏也因个人原因辞去职务，由合一资本创始合伙人、光影工场影业董事长许亮接任。

其内部管理问题，如果不是员工爆料，外人恐怕只能道听途说。而公司已经有员工在知乎上爆料，道出了公司内部隐藏的一些问题。

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据知乎上的匿名网友爆料，其作为一个实习期的老师，因为无法忍受其公司丢失教育情怀的工作氛围，而申请离职，却被内部同事道德绑架，无法全身而退。

据网友留言，此举也被很多网友认为涉嫌违反新型劳动法，剥夺了弱势群体来去自由的权利。由此可见，一直对外宣称定位高端教培、由国际国内名校名师构成的教育企业，更像是一个并不循规蹈矩的公司。由此带来的，也是让精锐教育头顶的光环顿时黯然失色，而与此同时，精锐教育也陷入了内忧外患的困境。

但不管是祸起萧墙，还是外部竞争的大兵压境，留给精锐教育东山再起的时间已经不多了。